القنوات المتاحة

نوفر موقعا شبكيا آمنا ونتفاني لعملائنا للمبلغين. يمكن للعملاء الوصول إلى جميع الإبلاغات مع ضمان النزاهة آسيا( Integrity Asia) على سرية هوية المبلغ ، وفقا للخيارات التالية:

1. يسمح الاتصال بالمبلغ للحصول على معلومات إضافية بحيث لا يقتصر الاتصال به على حد ما.
2. يسمح الاتصال بالمبلغ للحصول على معلومات إضافية مع الحفاظ باسمه وعدم علم عملائنا به.
3. يختار المبلغ مجهولة الهوية ولا داعي له لإضافة معلومات الاتصال.

المبلغون لديهم خيار الإبلاغ عن حالة عبر الرسائل النصية القصيرةSMS) ) ، واتسأب (WhatsApp)، تيليجرام (Telegram ) إلى نظام Canary® للإبلاغ عن المخالفات.

سيقوم فريقنا بالاتصال بالمبلغ وكتابة شهادته على استمارة الموقع الشبكي المحمي لدينا

يعد الاتصال أو إرسال الرسائل طريقة عادية للمبلغين لإعداد إبلاغات تتعلق بالأنشطة غير القانونية. مشغلو الخطوط الساخنة لدينا مدربون وجاهزون لاستلام الإبلاغات الواردة. سيتم تسجيل جميع المكالمات الواردة وربطها بنظام إدارة الحالات.

ساعة العمل :

من يوم الاثنين إلى الجمعة
8:30 صباح – 6:00 مساء

ومغلق في أيام الإجازات الوطنية

يوفر نظام Canary® Whistleblowing قناة الرسائل البريدية (Post Mail) للعملاء، حيث يسمح للمبلغين إرسال رسالة إلى العنوان المدرج على الموقع الشبكي المحمي أو تطبيق الهاتف المحمول.

سيقوم فريقنا بإجراء الحالة ويبلغ عنها في الموقع الشبكي المحمي.

مع ستخدام أحدث التقنيات ، قد طور نظام Canary® Whistleblowing تطبيق الهاتف المحمول لمستخدمي الهواتف الذكية بنظام أندرويد (Android) . هذا التطبيق متزامن مع نظام الموقع الشبكي المحمي الخاص بنا ويسمح للمبلغين بإعداد إبلاغات في أي وقت وحتى مع تحميل الصور أو مقاطع الفيديو أو التسجيلات الصوتية في نفس الوقت.

يمكن للمبلغين الإبلاغ عن حالة عبر البريد الإلكتروني على مدار 24 (أربع و عشرين) ساعة و 7 (سبعة) أيام في الأسبوع. من خلال تقنية البريد الإلكتروني ، قد وفر نظام Canary® Whistleblowing عديدا من الميزات للعملاء:

• مستلم البريد الإلكتروني التلقائي
• خدمة تحويل البريد الإلكتروني
• البريد الإلكتروني باسم مستعار
• دفع الإشعارت
• إلخ

إضافة إلى ذلك، نظام دردشة عبر الإنترنت متوفرلمساعدة المبلغين في عملية إعداد الإبلاغات إذا لزم الأمر. قد تمكنت خبرة العاملين لدينا للتعامل مع كل الحالات كما تمكنت للإجابة على كل نوع من الأسئلة.

ساعة العمل:

من الاثنين إلى الجمعة

8:30 صباح – 6 :00 مساء

ومغلق في أيام الإجازات الوطنية