أسئلة متكررة

ما هو نظام الإبلاغ عن المخالفات؟

إن نظام الإبلاغ عن المخالفات هو خدمة تسمح للموظفين أو المستهلكين أو البائعين أو مجتمع الجمهور بالإبلاغ عن سلوك أو انتهاكات غير أخلاقية أو غير قانونية داخل المنظمة بطريقة مجهولة الشخصية.

ما هي الفوائد التي تقدمها قناة شكاوى لدى نظام Canary للإبلاغ عن المخالفات؟

تم تكوين قناة الشكاوى للإبلاغ عن المخالفات لدينا للسماح بتوجيه الإبلاغ إلى هيئتنا الإدارية بشأن جميع المسائل المتعلقة بالانتهاكات وانتهاكات قواعد الامتثال ومدونة الأخلاقيات والفساد والاحتيال والتهرش والاختلاس والسرقة وانتهاكات الصحة والسلامة والتستر والمحسوبية.

من يسمع باستخدام القنوات المتاحة؟

يسمح استخدام القنوات لموظفينا وموردينا وعملائنا.

ماذا سيحدث للإبلاغ؟

يقوم مجلس الإدارة بمراجعة الإبلاغات ومؤشرات الانتهاكات ، وسيتم التعامل معها من خلال تنفيذ الإجراءات اللازمة.

هل سيبقى المبلغ مجهولا حقا؟

نعم، تنطبق ضوابط الخصوصية الصارمة. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح نظامنا بإعداد الإبلاغات بشكل مجهول الهوية.

كيف تحتفظ ببياناتي الشخصية؟

سيتم حذف بياناتك في الحالات التالية:

  • بناء على طلب من عميل كناري
  • في نهاية العقد بين مشغل كناري وعميلنا
  • بناء على طلب من المبلغين في حالة تقديم المبلغ عن بياناته الشخصية

هل هناك مكافأة للمبلغ؟

كلا. لا توجد مكافأة للإبلاغ عن أي حالات.

هل يمكن للمبلغ متابعة إبلاغه؟

نعم. يتمتع المبلغ بامتياز إنشاء حساب وإضافة معلومات إضافية كلما تم توفيره. يمكن للمبلغ التواصل مع فريق المبلغين من خلال هذه الواجهة.

ما قنوات الإبلاغ المتوفرة لدى نظام Canary للإبلاغ عن المخالفات ؟

يمكن للمبلغين إرسال الإبلاغات من خلال القنوات السبع التي قدمناها ، وهي تشمل المواقع الآمنة والرسائل النصية والهاتف / الفاكس والبريد العادي وتطبيقات الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت.

كيف يتم تأمين نظام الإبلاغ عن المخالفات بـ Canary؟

تستخدم خادمنا الشبكي شهادات SSL كبروتوكولات تشفير لتأمين الاتصال بين نظامCanary للإبلاغ عن المخالفات وبين العميل أو المبلغ. نقوم أيضا بتشفير بياناتك حتى تكون أقوى أمانا.

كيف أحصل على عرض أسعار لنظام Canary للإبلاغ عن المخالفات؟

للحصول على عروض الأسعار ، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال بنا.

من لديه حق الوصول إلى المعلومات التي أبلغ عنها مركز الاتصال؟

تتم إعادة توجيه المعلومات إلى الموظفين المفوضين من قبل العميل فقط. لن ترسل Canary WBS أي معلومات دون موافقة مسبقة من العميل.

ما هي الدول التي تغطيها نظام Canary للإبلاغ عن المخالفات؟

نخدم حاليا جميع البلدان في جنوب شرق آسيا ، مع مكاتبنا المتاحة في إندونيسيا وماليزيا وتايلاند.ونحن مستعدون أيضا لخدمة جميع دول العالم.

ما هي اللغات المتوفرة لدى نظام Canary للإبلاغ عن المخالفات ؟

نخدم حاليا بأربع لغات وهي: الإنجليزية والإندونيسية والماليزية والتايلاندية. ولكن لا تستبعد الإمكانية أن نخدم جميع اللغات.

هل تحتاجون إلى المزيد من المعلومات؟
اتصل بنا

مراجعنا