Canales

Canales disponibles

El denunciante puede presentar un informe o denuncia a través de varios canales, como teléfono, mensaje de texto, o mediante nuestras herramientas de informes de línea directa fáciles de usar las 24 horas, los 7 días de la semana, como:

Formulario protegido en Web

Mensaje de texto

Teléfono

Correo postal

Aplicación móvil

Correo electrónico

Chat en linea

Con nuestro personal especializado con una alta capacidad de análisis, garantizamos la confidencialidad y la seguridad del denunciante al hacer una denuncia.

Canales disponibles

El denunciante puede presentar un informe o denuncia a través de varios canales, como teléfono, mensaje de texto, o mediante nuestras herramientas de informes de línea directa fáciles de usar las 24 horas, los 7 días de la semana, como:

Formulario protegido en Web

Mensaje de texto

Teléfono

Correo postal

Aplicación móvil

Correo electrónico

Chat en linea

Con nuestro personal especializado con una alta capacidad de análisis, garantizamos la confidencialidad y la seguridad del denunciante al hacer una denuncia.

Ofrecemos a nuestros clientes un sitio web seguro y dedicado para los denunciantes. Los clientes pueden acceder a todos los informes, pero Integrity Asia garantiza el anonimato de los denunciantes, bajo las siguientes opciones:

  1. Se puede contactar al denunciante para obtener información adicional y él / ella no impone ninguna restricción a la divulgación de su información de contacto.
  2. Se puede contactar al denunciante para obtener información adicional, pero su nombre se mantiene confidencial y no se comparte con nuestro cliente.
  3. El denunciante elige permanecer en el anonimato y no es necesario que él / ella complete la información de contacto.

El denunciante tiene la opción de denunciar un caso por SMS, WhatsApp y Telegram al Sistema de Denuncias Canary®

Nuestro equipo se pondrá en contacto con el denunciante y anotará su testimonio en nuestro formulario protegido en la web

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Llamar o enviar mensajes son formas comunes en las que los denunciantes eligen denunciar un fraude y / o cualquier actividad ilegal. Nuestros operadores en la línea directa están capacitados y listos para recibir todos los informes entrantes. Todas las llamadas se graban y se vinculan a nuestro sistema de gestión de casos.

 

HORARIO:

Lunes – Viernes
8:30 – 18:00

Cerrado los festivos nacionales

La línea directa de denuncias Canary® proporcionará a los clientes un correo. El denunciante puede enviar un correo a la dirección establecida en la web segura o en la aplicación móvil.

Nuestros operadores procesarán el caso y lo informarán en la web segura.

Utilizando la última tecnología móvil, el Sistema de Denuncias Canary® ha desarrollado una aplicación móvil en teléfonos inteligentes Android. La aplicación está sincronizada con nuestro sistema de web protegida y permite al denunciante realizar una denuncia en cualquier momento, así como subir fotos, videos o grabaciones de voz.

Los denunciantes pueden denunciar un caso por correo electrónico las 24 horas del día y los 7 días de la semana. A través de la tecnología del correo electrónico, la línea directa de denuncias de irregularidades de Canary® ha configurado una gama de funciones disponibles para los clientes:

  • Respuesta automática del email
  • Servicio de redireccionamiento de correo electrónico
  • Alias de email
  • Notificaciones Push
  • etc…

Un sistema de chat en línea también está disponible para que el denunciante le acompañe en el proceso en caso de que necesite ayuda. Nuestro operador está capacitado para enfrentar cualquier tipo de situación y responder cualquier tipo de pregunta.

 

HORARIO:

Lunes – Viernes
8:30 – 18:00

Cerrado los festivos nacionales

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