FOIRE AUX QUESTIONS

Qu'est-ce qu'un système de dénonciation?

Le système de dénonciation est un service qui permet aux employés, aux consommateurs, aux vendeurs ou au public de signaler de manière anonyme des comportements ou des actes illicites contraires à l’éthique ou illégaux au sein d’une organisation.

Quels sont les avantages du dispositif d’alerte Canary® ?

Notre service d’assistance en cas de dénonciation a été mis en place pour permettre à notre instance dirigeante d’être informée de tout problème lié à une inconduite, à la violation des règles de conformité et du code de conduite, à la corruption, à la fraude, au harcèlement, au détournement de fonds, au vol, aux violations de la santé et de la sécurité, aux dissimulations et le népotisme.

Qui peut utiliser Le dispositif d’alerte ?

Le dispositif d’alerte Canary® peut être utilisée par nos employés, nos fournisseurs et nos clients.

Qu'adviendra-t-il du rapport?

Le Conseil d’administration examinera le rapport et toutes les indications de faute seront traitées en mettant en œuvre les mesures nécessaires.

Est-ce que le dénonciateur restera vraiment anonyme ?

Oui. Des règles de confidentialité strictes s’appliquent. De plus, notre système permet que le rapport soit établi de manière anonyme.

Y at-il une récompense pour le dénonciateur?

Non, il n’y a pas de récompense pour avoir signalé un problème.

Le lanceur d'alerte peut-il donner suite à mon rapport ?

Oui. Le lanceur d’alerte a le privilège de créer un compte et d’ajouter des informations supplémentaires chaque fois qu’il est disponible. Le lanceur d’alerte peut communiquer avec l’équipe de dénonciation via cette interface.

Quels sont les canaux fournis par le dispositif d’alerte Canary® ?

Un dénonciateur peut envoyer un rapport via sept canaux sécurisés que nous fournissons, qui sont sous forme de site Web,
SMS, téléphone / fax, courrier postal, application mobile, email et chat en ligne.

Quel est le niveau de sécurité du système de dénonciation Canary® ?

Notre serveur utilise un certificat SSL comme protocole de cryptographie pour sécuriser la communication entre Canaries
Système de dénonciation et un client ou un dénonciateur. Pour ajouter plus de couches de sécurité, vos données sont cryptées.

Comment obtenir une proposition de prix pour le système de dénonciation Canary® ?

Pour une proposition de prix, veuillez nous contacter via notre page de contact.

Qui a accès aux informations rapportées au centre de contact ?

Les informations sont envoyées uniquement aux personnels mandatés par nos clients. Système de dénonciation Canary ne sera pas transmettre toute information, quelles que soient les circonstances, à toute autre personne à l’intérieur ou à l’extérieur du client, organisation sans le consentement de notre client.

Quelle est la zone de couverture du système de dénonciation Canary ?

Nos bureaux sont situés en Indonésie, en Malaisie et en Thaïlande. Actuellement, nous desservons les régions de l’Asie du Sud-Est.
Cependant, cela n’exclut pas la possibilité que nous desservions également d’autres régions.

Dans quelles langues le système de dénonciation Canary est-il disponible ?

Nous servons actuellement quatre langues: l’anglais, l’indonésien, le malaisien et le thaï. Cependant, il n’exclut pas la possibilité que nous servions également d’autres langues.

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