Le dispositif d’alerte Canary® fournit également aux lanceurs d’alerte leur propre espace de travail et à nos clients leur propre système de gestion de cas:
- Les lanceurs d’alerte disposent d’un espace de travail sécurisé et privé qui permet aux utilisateurs de suivre leurs rapports et leurs tâches. Ils peuvent voir le statut de chaque cas en temps réel et l’action qui pourrait être requise..
- Les clients disposent également de leur propre tableau de bord avec des statistiques, des tâches en cours et des cas. Le système de gestion des cas permet aux clients d’effectuer des opérations telles que demander plus d’informations, archiver des cas ou même transmettre le cas à un autre service.
Les flux de travail peuvent être configurés avec nos clients.
