WBS - 7 channels (en)

7 Saluran Tersedia

Pelapor bisa membuat laporan melalui berbagai saluran kami yang tersedia, seperti Telepon, SMS, atau melalui perangkat hotline pelaporan kami yang mudah digunakan dan siap 24 jam selama tujuh hari, yaitu:

1

Formulir Situs Web Terproteksi

2

Pesan Singkat (SMS)

3

Telepon

4

Surat Pos

5

Aplikasi Ponsel

6

Email

7

Online Chat

Dengan staf terlatih kami yang memiliki analisis berkualitas, kami memastikan kerahasiaan dan keamanan pelapor.

Kami menyediakan klien kami sebuah website berdedikasi dan aman untuk pelapor. Semua laporan dapat diakses oleh klien, namun Integrity Asia menjamin kerahasiaan pelapor dalam tiga kondisi pilihan sebagai berikut:

  1. Pelapor dapat dikontak oleh klien untuk tambahan informasi dan bersedia untuk diungkap identitasnya.
  2. Pelapor dapat dikontak oleh klien untuk tambahan informasi, namun identitas pribadi tetap dirahasiakan.
  3. Identitas pelapor sepenuhnya menjadi rahasia dan pelapor tidak perlu mengisi informasi kontak.
wbh-example-writing-sms-small

Pelapor memiliki opsi untuk melaporkan suatu kasus melalui SMS, WhatsApp, Telegram ke Canary® Whistleblowing System.

Tim kami akan menghubungi pelapor dan menuliskan kesaksiannya di Formulir Situs Web Terproteksi kami

wbh-example-phone-calling-1 wbh-example-phone-calling-2

Menelpon atau mengirimkan pesan adalah cara umum bagi pelapor untuk membuat laporan terkait aktivitas ilegal. Operator hotline kami terlatih dan siap menerima laporan yang masuk. Semua telepon yang masuk akan direkam dan terhubung dengan Sistem Manajemen Kasus kami. 

Jam operasional:

Senin-Jumat

8:30-18:00

Tutup pada hari libur nasional

Canary® Whistleblowing System menyediakan klien saluran Surat Pos. Pelapor bisa mengirimkan sebuah surat ke alamat yang tercantum pada situs terproteksi atau aplikasi mobile. 

Operator kami akan memroses kasus dan akan melaporkannya pada situs terproteksi.

Dengan menggunakan teknologi terkini, Canary® Whistleblowing System sudah mengembangkan sebuah aplikasi mobile untuk pemakai ponsel cerdas Android. Aplikasi ini sinkron dengan Sistem Situs Terproteksi kami dan memungkinkan pelapor untuk membuat laporan kapanpun sekaligus mengunggah gambar, video atau rekaman suara. 

A whistleblower writing an email

Pelapor bisa melaporkan sebuah kasus melalui email dalam 24 jam dan 7 hari dalam seminggu. Melalui teknologi email, Canary® Whistleblowing System sudah menyediakan serangkaian fitur untuk klien:

  • Email penerima otomatis
  • Layanan pengalihan email
  • Email alias
  • Pemberitahuan push
  • Dan lain-lainnya…
chat whistleblowing system

Sebuah sistem online chat juga tersedia untuk membantu pelapor dalam proses pelaporan apabila dibutuhkan. Operator kami terlatih untuk menghadapi setiap situasi dan menjawab setiap jenis pertanyaan. 

Jam operasional:

Senin-Jumat

8:30-18:00

Tutup pada hari libur nasional.

Referensi Kami