Sistem Canary® Whistleblowing

Antara kaedah mengesan penyelewengan yang paling berkesan

Kami menawarkan perkhidmatan whistleblowing kami dalam pelbagai bahasa:

Bahasa Inggeris, Perancis, Bahasa Indonesia, Bahasa Melayu, Thai, Bahasa Filipino, Bahasa Vietnam dan sebagainya

Saluran

Pelbagai saluran moden untuk pengalaman yang mesra pengguna untuk pemberi maklumat

Pengurusan kes

Ciri tempat kerja khusus untuk membolehkan pemisahan dan peruntukan kes

Pengekalan Keselamatan & Data

Dasar pengekalan infrastruktur dan data untuk mendapatkan maklumat sulit sepenuhnya

Kerahsiaan & Keselamatan

Dasar kerahsiaan yang tertanam dalam sistem untuk melindungi pemberi maklumat

Keberkesanan

Penyelesaian yang berkesan untuk keperluan pematuhan

Sokongan Komunikasi

Bahan Latihan dan Komunikasi untuk memastikan sosialisasi berkualiti tinggi

Sistem Canary® Whistleblowing

Antara kaedah mengesan penyelewengan yang paling berkesan

Rasuah, penyelewengan, dan pelbagai aktiviti penipuan dan penyalahgunaan mungkin terjadi dihadapan anda tanpa disedari. Bimbang risiko sebagai seorang pemberi maklumat, pekerja anda berkemungkinan memilih untuk tidak melaporkan sebarang kesalahan atau penipuan yg telah berlaku selama beberapa bulan atau beberapa tahun sementara pelaku tersebut terus mencuri aset berharga dari organisasi anda.

Kajian mendapati kesan dari penyelewengan telah menyebabkan kerugian melebihi USD1M atau lebih dalam 22% kes dan berterusan selama hampir 18bulan sebelum dikesan. Oleh itu, sistem ‘whistleblowing’ dimana pekerja anda boleh melaporkan sebarang aktiviti penyelewengan atau penipuan dengan selamat dan tanpa perlu mendedahkan identiti mereka, sangat diperlukan sebagai salah satu cara untuk mengesan aktiviti salah laku di organisasi anda.

Bagaimana ia berfungsi?

Pemberi maklumat boleh membuat laporan melalui pelbagai saluran seperti talian telefon, faks, pesanan teks, atau melalui sistem hotline 24/7 kami seperti:

7 Saluran disediakan

Borang online

Pesanan teks

Panggilan telefon

Kiriman Surat

Aplikasi mudah alih

Email

Online Chat

Dengan kakitangan kami yang terlatih dan analisis berkualiti tinggi, kami memastikan kerahsiaan dan keselamatan pemberi maklumat semasa membuat laporan.

Kami menyediakan perkhidmatan website yang selamat dan terjamin untuk pemberi maklumat. Semua laporan boleh diakses oleh pelanggan dan Integrity Asia menjamin maklumat pelapor adalah rahsia berdasarkan pilihan seperti:

  1. Pemberi maklumat boleh dihubungi untuk maklumat lanjut dan membenarkan butir diri mereka didedahkan.
  2. Pemberi maklumat boleh dihubungi untuk maklumat lanjut, tetapi butir diri mereka akan dirahsiakan.
  3. Pemberi maklumat boleh memilih untuk tidak memberi sebarang butir diri.

Pemberi maklumat boleh memilih untuk membuat laporan melalui SMS, Whatsapp & telegram kepada Sistem Canary® Whistleblowing.

Pihak kami akan menghubungi pemberi maklumat dan memuat naik testimoni mereka kedalam sistem Borang Online kami.

wbh-example-phone-calling-1wbh-example-phone-calling-2

Panggilan telefon dan faks merupakan salah satu cara untuk pemberi maklumat melaporkan sebarang aktiviti penyelewengan atau kesalahan. Operator talian hotline yang terlatih bersedia menerima sebarang laporan. Kesemua panggilan akan dirakam dan bersambung terus kepada Sistem Pengurusan Kes kami.

 

JAM OPERASI:

Isnin – Jumaat
8:30 – 18:00

Tutup pada cuti umum

Hotline Canary® Whistleblowing menyediakan khidmat kiriman surat  kepada para pelanggan. Pemberi maklumat boleh menghantar surat kepada alamat yang dipamerkan pada website atau aplikasi mudah alih.

Operator kami akan memproses maklumat tersebut dan dimuat naik ke dalam website.

Canary® Whistleblowing telah menyediakan aplikasi mudah alih untuk peranti Android. Applikasi ini bersambung terus dengan Sistem Laman Web Selamat kami dan membolehkan pemberi maklumat membuat aduan pada bila-bila masa serta memuat naik gambar, video atau rakaman suara.

Pemberi maklumat boleh membuat aduan melalui e-mail 24jam sehari, 7 hari seminggu. Melalui sistem e-mail, Canary® Whistleblowing Hotline telah menyediakan pelbagai kemudahan untuk pelanggan seperti:

  • Email auto jawab
  • Khidmat pengalihan Email
  • E-mail samaran
  • Push notifications
  • Dan lain-lain
  • etc…

Sistem ‘online Chat’ juga disediakan bagi membantu pemberi maklumat sekiranya mereka memerlukan bantuan. Operator kami telah dilatih untuk berhadapan dengan sebarang masalah and bersedia menjawab sebarang pertanyaan.

 

MASA OPERASI:

Isnin – Jumat

8:30 – 18:00

Tutup pada cuti umum

Rujukan