O Canal de Denúncias Canary (Canary®) também fornece aos denunciantes seu próprio espaço de trabalho e nossos clientes com seu próprio gerenciamento de casos:
- Os denunciantes possuem um espaço de trabalho seguro e privado que permite visualizações para os usuários rastrearem seus relatórios e tarefas. Eles podem ver o status de cada caso em tempo real e a ação que pode ser necessária.
- Os clientes também têm seu próprio painel com estatísticas, tarefas atuais e casos. O Sistema de Gerenciamento de Casos permite que os clientes executem ações como exigir mais informações, arquivar casos ou até mesmo transmitir o caso a outro departamento.
Os fluxos de trabalho podem ser configurados com nossos clientes.
